– Bất kỳ số tiền nào mà NĐBH phải chịu trách nhiệm thanh toán phát sinh từ các vụ khiếu nại chống lại NĐBH được lập trong thời hạn có hiệu lực là hậu quả trực tiếp của hành động bất cẩn, sai sót hoặc thiếu sót của NĐBH hoặc người làm thuê cho NĐBH khi họ thực hiện các công việc thuộc phạm vi được bảo hiểm trong Đơn bảo hiểm. Đó là những chi phí bồi thường tổn thất về người và tài sản do lỗi của NĐBH phát sinh từ những công việc được bảo hiểm.

– Các chi phí và phí tổn phát sinh được người bảo hiểm (NBH) chấp nhận bằng văn bản nhằm bào chữa và/hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.